Radera ditt konto

Ditt Rytmia-konto är du som person — ditt namn, ditt telefonnummer och dina inloggningar. När du raderar det lämnar du samtidigt alla organisationer du tillhör, inte bara den du har öppen. Du bekräftar raderingen genom att skriva under med BankID. Den sker så fort du har skrivit under och kan inte ångras.

Vill du bara sluta hos ett företag behöver du inte radera kontot. Läs Lämna en organisation i stället först.

I appen

1. Tryck på din avatar uppe till höger på startfliken. Då öppnas Konto.
2. Längst ned, under Radera, trycker du på Radera konto.
3. Läs igenom vad som raderas och vad som finns kvar, och tryck sedan på Radera med BankID.
4. Skriv under i BankID-appen. Där står Jag vill radera mitt Rytmia-konto.

Tillhör du ingen organisation längre visar appen Inga organisationer än, med knapparna Logga ut och Radera konto. Den andra leder till samma steg.

På webben

Kontot kan också raderas på office.rytmia.app/account/delete. Sidan fungerar även om du inte längre tillhör någon organisation, och även om organisationens prenumeration har gått ut.

Inifrån en organisation når du den så här:

1. Klicka på din avatar uppe till höger och välj Profil.
2. Öppna menyn … på profilkortet och välj Radera konto.
3. Läs igenom vad som raderas och vad som finns kvar, och klicka på Radera med BankID.
4. Skanna QR-koden med BankID-appen, eller välj BankID på den här enheten, och skriv under.

Ångrar du dig innan sista steget klickar du på Behåll mitt konto.

På skärmen där du väljer organisation, och på skärmen som visas när en prenumeration har gått ut, finns också en diskret länk Radera konto längst ned.

När kontot är raderat är du utloggad överallt. Vill du komma tillbaka loggar du in med BankID och skapar ett nytt konto.

Om du är kund hos ett företag

Använder du Rytmia som kund hos ett företag, för att läsa offerter och se dina besök i kundportalen, raderar du kontot där:

1. Öppna Profil i kundportalen.
2. Välj Radera mitt konto på kortet Radera konto.
3. Välj Radera med BankID och skriv under i BankID-appen.

Ditt konto raderas och du loggas ut överallt. Företagen du är kund hos behåller sina egna uppgifter om dig, till exempel namn, telefonnummer och det personnummer de har, eftersom det är deras kundregister. Offerter som väntar på ditt svar dras tillbaka.

Skapar du ett nytt konto får du inte tillgång till de företagens kundportaler igen förrän ett företag bjuder in dig på nytt. Vill du att ett företag ska radera det de har om dig vänder du dig till det företaget.

När raderingen stoppas

Rytmia kontrollerar några saker innan du får skriva under. Stoppas raderingen har inget hänt — rätta till det som står och försök igen.

• Du är fortfarande incheckad. Checka ut från passet du är på först.
• Du är ensam administratör. En organisation kan inte bli stående utan administratör. Ge någon annan administratörsrollen i organisationen, eller radera organisationen om den inte längre ska finnas. Meddelandet räknar upp vilka organisationer det gäller — det kan vara andra än den du har öppen, så kontrollera alla.
• Kontot kan inte raderas här. Vissa konton, till exempel Rytmias egna personalkonton, kan inte raderas på egen hand. Kontakta Rytmias support.

En inbjudan räknas inte som en administratör förrän den har accepterats. Bjud in din efterträdare, vänta tills hen har gått med och ge hen sedan administratörsrollen.

Avbryter du i BankID-appen, eller hinner du inte skriva under, finns kontot kvar. Försök igen.

Radera organisationen

Ska organisationen upphöra helt kan en administratör radera den:

• I appen: Konto → Radera organisationen.
• På webben: Organisation → fliken Prenumeration → Radera organisationen.

Läs igenom vad som händer, välj Radera med BankID och skriv under. I BankID-appen står Jag vill radera … och all dess data i Rytmia. med organisationens namn. Ångrar du dig väljer du Behåll organisationen.

När organisationen är raderad:

• förlorar alla åtkomst, på webben och i appen, direkt
• checkas den som är incheckad ut, väntande inbjudningar dras tillbaka och planerat arbete upphör
• avslutas prenumerationen. Det finns inget att säga upp först. Sidan visar vilken månad som blir den sista som faktureras.
• sparas datan oåtkomlig till slutet av månaden efter raderingen, och raderas sedan permanent. Sidan visar datumet.

Ditt eget konto och dina andra organisationer finns kvar efteråt, så du kan radera kontot i nästa steg.

Lämna en organisation i stället

Att lämna och att radera är två olika saker:

	Lämna en organisation	Radera ditt konto
Gäller	En organisation	Alla organisationer du tillhör
Ditt konto	Finns kvar	Raderas
Du kan logga in igen	Ja	Nej, men du kan skapa ett nytt konto med BankID

Du lämnar en organisation på webben: Profil → menyn … → Lämna organisationen. Samma regler gäller som vid radering — du måste vara utcheckad, och det måste finnas minst en annan administratör kvar. Kommande besök du var bokad på behöver bemannas igen.

Vad som sparas

Ditt namn, ditt telefonnummer, dina inloggningar och dina enheter raderas. Det du har registrerat i arbetet — till exempel incheckningar, checklistor, avvikelser och pass du redan har arbetat — finns kvar hos varje företag, men utan ditt namn.

Den fullständiga beskrivningen av vad som raderas, vad arbetsgivaren behåller och hur länge finns på Radera konto och i avsnitt 9, Lagringstid, i integritetspolicyn.