Arbeta ett pass i fält

Rytmia-appen i telefonen visar arbetet du är bokad på: dagens pass, var de ligger, vad som ska göras, och vad du gör när något är fel.

Ett pass går igenom fyra steg — svara, checka in, arbeta igenom checklistan, slutföra.

Svara på passet

När kontoret bokar dig på ett pass dyker det upp i din lista, och du svarar på det: Jag kommer eller Kan inte komma.

Tackar du nej anger du ett skäl — sjuk, redan bokad, kan inte ta mig dit — och kan lägga till en kommentar till schemaläggaren. Din plats öppnas direkt så att den kan fyllas av någon annan. Det är poängen med att svara tidigt: ett pass du tackar nej till på måndagen är lättare att täcka än ett som ingen bemannar på fredagen.

Innan du åker

Öppna passet för att se starttid, serviceadress och arbetsinstruktionerna för tjänsterna på det.

Platsens tillträdesuppgifter finns här — entrén, portkoden, vem man ringer. Saknas något du behöver, fråga kontoret innan du åker i stället för från trappan.

Checka in

Checka in när du kommer fram. Incheckningen öppnar strax innan passet börjar; fram till dess visar knappen när den öppnar.

Incheckningen registrerar tiden och din position i det ögonblicket. Det är ett närvarounderlag vid besökets början och slut — inte spårning genom dagen. Är platsåtkomsten avstängd eller signalen borta går det ändå att checka in; registreringen noterar bara att positionen inte kunde läsas.

När du är incheckad står passet som Pågår och checklistan låses upp. Innan dess står det checka in på passet för att fylla i checklistan — checklistan är ett underlag för utfört arbete, så den väntar tills du faktiskt är på plats.

Arbeta igenom checklistan

Checklistan är sammansatt för det här besöket utifrån tjänsten, kunden och platsen. Punkter kan vara markerade som obligatoriska.

Besvara varje punkt efter hand. Rubriken håller räkningen på hur många obligatoriska punkter som återstår, och säger till när alla obligatoriska är besvarade.

Går en punkt inte att slutföra, markera det och beskriv varför. Det skapar en avvikelse som kontoret granskar — du behöver inte rapportera den separat.

Rapportera annat som är fel

Allt kontoret behöver veta som inte är en checklistepunkt går in som en avvikelse: en låst dörr, ett skadat golv, något som inte är säkert.

Välj Rapportera avvikelse, beskriv vad som är fel, och bifoga foton om de hjälper. Foton är valfria men de besvarar de flesta följdfrågor innan de hinner ställas.

Du klassificerar inte avvikelsen. Beskriv vad du såg; kontoret avgör kategori, allvarlighetsgrad och vad som händer med fakturan.

Se rapportera en avvikelse för vad som händer sedan.

Checka ut och slutför

Checka ut när arbetet är klart. Precis som vid incheckningen registreras tid och position.

Välj sedan Slutför tilldelning. Rytmia ber dig bekräfta att du checkat ut och besvarat de obligatoriska checklistpunkterna — återstår obligatoriska punkter sägs det till i stället för att passet stängs ofullständigt.

Att slutföra lämnar över passet till kontoret för granskning.

Efter passet

Du kan öppna dina egna passerade pass och se vad som hänt med dem.

Din tidsregistrering visar de planerade tiderna, tiderna du registrerade, och — när kontoret tittat på dem — deras beslut: godkänd, korrigerad eller avvisad, med eventuell kommentar. Har de korrigerat dina tider ser du både det du registrerade och vad det ändrades till.

Detsamma gäller avvikelser du rapporterat: du ser kontorets beslut och eventuell kommentar, och du får en notis när den granskats. Fram till dess står det att ingen har granskat den än.